Verhaltenskodex

Was verstehen wir unter Gewalt?

Es gibt verschiedene Arten Menschen zu verletzen. Dabei bedeutet Gewalt nicht nur jemandem auf körperlicher Ebene, wie zum Beispiel durch Schläge und Tritte, anzugreifen, sondern auch:

• Psychisch, durch Beleidigungen, Drohungen, Verleumdung, unter Druck setzen, Erpressung oder Bestechung usw.
• Strukturell, durch Diskriminierung, Einschließen, ungefragtes „Dutzen“, Barrieren, fehlende Teilhabe (Mitbestimmung), Verweigerung von persönlichen Rechten usw.
• Sexuell, durch Anstarren, unerlaubtes Anfassen, Umarmen, Küssen, Flirten …

Regeln für ein gewaltfreies Miteinander

Hausbesuche…

• finden nur nach Terminvereinbarung statt.
• finden nur vollständig bekleidet statt.
• Der Konsum diverser Suchtmittel (z. B. Alkohol, Drogen) ist vor und während der Hausbesuche nicht gestattet.
• Nur bei unmittelbarer Gefahr oder vorheriger Erteilung einer Vollmacht (z. B. bei Krankenhausaufenthalten) ist das Betreten der Wohnung durch zwei Mitarbeiter möglich.
• In Akutphasen können Hausbesuche auch durch zwei Mitarbeitende stattfinden.

Nähe und Distanz/ Privatsphäre

• Wir bevorzugen in der gemeinsamen Zusammenarbeit das „Sie“ als Anrede.
• Wir fotografieren und filmen nur nach erfolgter Einwilligung durch Sie (z. B. bei besonderen Anlässen, wie Urlaubsfahrten, Festen …).
• Grenzen von Klientinnen/Klienten und Mitarbeitenden werden jederzeit akzeptiert.
• „Nein“ heißt Nein.
• Wir führen keine Körperpflege durch.
• Auch Mitarbeitende haben ein Privatleben und benötigen Erholungszeit.
• Mitarbeitende geben keine privaten Informationen über sich oder andere Kolleginnen und Kollegen weiter.
• Wir behalten uns vor, Termine bei Grenzüberschreitungen/ übergriffigem Verhalten abzubrechen. Dieses Recht gilt auch für Sie.

Kommunikation

Wir legen größten Wert auf ein ehrliches und wertschätzendes Miteinander! Niemand wird von uns bevorzugt oder benachteiligt.
Wir legen Wert auf eine gewaltfreie Kommunikation im Miteinander.

Damit sollen folgende Ziele erreicht werden:

• friedvolle Konfliktlösungen
• Vertrauen, Klarheit und Freude in den Gesprächen
• langfristige Kooperation durch eine wertschätzende Beziehung zueinander
• mehr Kreativität in der Entwicklung von Lösungsansätzen

Was braucht es dafür?

• Keine Anschuldigungen oder Vorhaltungen
• Ehrlichkeit
• Beobachtungen äußern dürfen/ Ich-Botschaften aussprechen
• Äußerung von Gefühlen, Bedürfnissen, Wünschen
• Bitte nach Unterstützung und gemeinsamen Lösungsansätzen
• Sie dürfen jederzeit Lob, Wünsche, Kritik oder Verbesserungsvorschläge bei unseren Mitarbeitenden äußern.
• Beim Auffinden von gesetzeswidrigen Inhalten/ Materialien behalten wir uns vor, diese zu melden.
• Auch außerhalb der Dienstzeit können in dringenden Fällen Nachrichten unter den bekannten Kontaktmöglichkeiten hinterlassen werden, die schnellstmöglich beantwortet werden

Schenken, Tauschen, Leihen

• Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit. Es ist daher möglich, gebrauchte Gegenstände (z. B. Kleidung) bei uns abzugeben und zu erhalten.
• Für den Tausch und die Leihgeschäfte mit anderen betreuten Personen übernehmen Sie allein die Verantwortung.
• Es ist nicht erwünscht, dass wir privates Geld für Sie auslegen oder Ihnen leihen.
• Geschenke an Sie kommen von unserem gesamten Team.
• Geschenke sind nur für das Team gedacht und nicht für einzelne Betreuende.

Beschwerdemöglichkeiten

• Sie haben jederzeit die Möglichkeit Beschwerden mündlich und schriftlich zu äußern.

Kontaktmöglichkeiten:

• Ihre persönlichen Hausbesuche
• Andere Mitarbeitende der Einrichtung
• Über unseren Briefkasten
• Festnetztelefon Büro: 03522/3522744
• E-Mail: abw.grh(at)diakonie-meissen.de

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